Содержание статьи
О компании
Ростелеком — это одна из крупных в России и Европе компаний на рынке телекомуникационных услуг. Маcштабы её деятельности достаточно внушающие, учитывая, что она охватывает практически все направления услуг связи, и в первую очередь Ростелеком является ведущим интернет провайдером.
Нужно отметить, что компания занимает лидирующее положение по обеспечению коммуникациями государственной власти и корпораций, а также имеет весомый вклад в инновационные разработки и решения во многих социальных сферах.
Виды услуг
Для пользователей предоставлен широкий спектр телекоммуникационных услуг по всей стране. Ростелеком предоставляет интернет и телевидение в Москве, московской области и в Санкт-Петербурге, где имеет место быть огромная конкуренция, но в некоторых регионах и городах России Ростелеком является чуть ли не единственным поставщиком услуг связи.
Что предоставляет компания:
- интернет
- телевидение
- городскую телефонную связь
- мобильная связь
Все направления пользуются огромным спросом у населения, ведь так или иначе у каждого дома есть телевизор, домашний телефон, и многие используют сотовую связью и интернет. И в данной статье мы поговорим как подключить домашний интернет Ростелеком и что он из себя представляет.
Домашний интернет
Что есть интернет?
Интернет (Internet) — это всемирная система, которая объединяет компьютерные сети для последующего хранения и обмена информации. Под этим понимается абсолютно всё что может находится на компьютерных серверах, жёстких дисках и прочие данные. Для обычных пользователей привычней всего использовать интернет для обмена информацией по средством электронной почты, социальных сетей и прочих мессенджеров и чатов. Так же люди общаются на все различных тематических форумах. Помимо этого интернет даёт возможность пользоваться такими развлечениями, как просмотр кино, прослушивание музыку, чтение книги и прочее. Кроме развлечений и доступа к большому архиву, люди могут по интернету предлагать свои услуги, продавать различные товары и многое другое.
Не так давно понятие интернета было только на слуху и пользовались им единицы, не смотря на то, что компьютеры появились намного раньше. Сейчас же в современном техническом и технологическом мире трудно себе представить жизнь без него. Интернет практические с нами везде. Если раньше сеть была доступна только дома на персональном компьютере, то сейчас же он с нами повсюду, благодаря мобильным телефонам, планшетам и ноутбукам.
И так, одним из направлений, которым занимается ПОА Ростелеком является домашний интернет, а для Москвы, таким поставщиком является собственный бренд компании, «ОнЛайм».
Ростелеком предоставляет услуги связи по всей России начиная с 1993 года и ведёт свою деятельность до сих пор. Поэтому не приходится сомневаться в опыте компании и высоком уровне профессионализма на рынке телекоммуникационных услуг.
ОнЛайм это качественный и надёжный интернет от Ростелеком под «зелёным» брендом. Предоставляется с 2008 года и только для жителей Москвы. Интернет от ОнЛайм характерен высокой скоростью, выгодными тарифными планами и высоким уровнем обслуживания, а также постоянными акциями и выгодными предложениями.
Подключение
Если вы только задумываетесь или уже готовы обзавестись всемироной паутиной, как у себя в квартире, так и в загородном доме, то мы расскажем вам, как подключить домашний интернет Ростелеком.
Способы:
- оставить заявку по телефону справочной службы 8-800-100-08-00
- обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания
- оставить заявку в Едином личном кабинете
Что необходимо чтобы обзавестись интернетом Ростелеком:
- Не важно каким способом вы воспользуетесь, вам необходимо будет предоставить личную информацию о себе, паспортные данные, место фактического проживания и контактный телефон для связи. Это необходимо не только для того, чтобы компания знала, где конкретно она будет проводить интернет, но и для того, чтобы определить обслуживается ли ваш дом или нет.
- Так же вам необходимо будет выбрать тарифный план, который вам будет предоставлен вместе с подключением интернета. Вам будут представлены все имеющиеся у провайдера тарифы и стоимость каждого. Если вы не сможете определиться с выбором самостоятельно, то квалифицированные операторы компании Ростелеком проинформируют вас о всех имеющихся продуктах и помогут с выбором того или иного тарифного плана.
- После того, как все формальности будут соблюдены, сотрудник составит индивидуальный договор на подключение и предоставление услуг компании, который необходимо будет подписать. Договор, как обычно заключается в двух экземплярах, один из которых выдается вам. В договоре будет представлена полная информация о предоставлении услуг и все необходимые данные для дальнейшего использования интернета у себя дома.
ВНИМАНИЕ! Как правило, из договора, вам необходим будет номер лицевого счёта и данные для входа в интернет, это ваш логин и пароль. Лицевой счёт вам нужен для оплаты, это как номер телефона, который вам необходимо будет пополнять каждый месяц исходя из вашей абонентской платы.
- По заключению договора, специалист компании уведомит вас о сроках и дате подключение, прежде согласовав дату и время в которое вам будет удобно принять монтажников для проведения интернета у вас дома.
- Далее вам нужно просто дождаться звонка от оператора с информацией, когда к вам приедут специалисты. Как правило на рассмотрение и оформление заявки уходит несколько дней, поэтому вам не придётся долго ждать и вы сможете наслаждаться высокоскоростным интернетом от Ростелеком уже в ближайшее время.
- Сотрудники компании проведут вам оптоволоконный кабель или настроят wi-fi в любом месте, где вы пожелаете. После чего подключат всё необходимое и настроят доступ в интернет на вашем персональном компьютере или ноутбуке.
ВНИМАНИЕ! В случае возникновения различных проблем или вопросов связанных с использованием интернета и сопутствующего оборудования, обращайтесь в службу технической поддержки Ростелеком по телефону горячей линии 8 800 100 08 00. Подробней как связаться с компанией читайте в статье http://rostelecomuna.ru/rostelekom-telefon-sluzhby-tehpodderzhki/
Сколько стоит
И так, самый главный вопрос который возникает у людей, какова цена на всё это. Сразу нужно отметить, что несмотря на то, что проведение и подключение интернета в квартиру это трудозатратная работа,на которую уходят силы, время, а порой и нервы монтажников копании, за которую они получает соответственно зарплату, подключение интернета производится бесплатно. Пользователь лишь платит ежемесячную абонентскую плату, которая прописана в его договоре об оказании услуг и за оборудование которое он покупает или арендует.
Процесс работы:
- монтажники компании проведут кабель по распределительному стояку в вашем подъезде до квартиры
- установят кабель-каналы, чтобы скрыть провод до вашей квартиры
- организую сверление(если таковое требуется), чтобы организовать прокладку кабеля во внутрь помещения
- ознакомят и покажут в действии услугу интернета на вашем компьютере
- возьмут на себя все обязанности по составлению и оформлению соответствующей документации по предоставлению работ и услуг
Как настроить
В этой главе мы расскажем, как настроить интернет Ростелеком.
Вы спросите, зачем нужна настройка, если специалисты компании Ростелеком и так уже подвели к вам в дом кабель, подключили его к вашему компьютеру и вам остаётся только пользоваться?!
Итак, необходимость в настройке может понадобиться в нескольких случаях:
- сбой системы и сброс необходимых настроек на компьютере для доступа в интернет
- вы случайно или кто-то другой могли нарушить прописанные настройки, зайдя в сетевые параметры и удалив что-то из необходимых данных
- вредоносные программы и вирусы могут также нанести вред и нарушить настройки сетевого соединения
- вы переустановили операционную систему, и поэтому вам нужно настраивать доступ к интернету вновь
- у вас вышел из строя жёсткий диск. Далее следует установка ОС с последующей настройкой интернет сети
Возможно существуют ещё варианты, которые приведут к необходимости настраивать слетевший интернет, но мы привели наиболее встречающиеся неполадки.
Конечно вы можете позвонить в техническую поддержку Ростелеком (как это сделать читать в данной статье http://rostelecomuna.ru/rostelekom-telefon-sluzhby-tehpodderzhki), но если вы решительны и уверены в своих силах и возможностях, то для начала можно попытаться востановить сеть самому, не прибегая к сторонней помощи.
Не будем углубляться в специфическую терминологию различных протоколов и других связанных параметров, дабы не запутать вас. Существует несколько операционных систем и настройки неким образом будут отличаться,это касается путей захода в те или иные параметры соединения, но в основном действия типичны для всех ОС.
Существует два способа выхода в интернет:
- интернет кабель втыкается напрямую в сетевую карту вашего ПК или ноутбука
- по сети Wi-Fi с помощью роутера или маршрутизатора
Отличия в том, что если вы используете вход в интернет по сети wi-fi, то вам не нужно будет подключать кабель напрямую к компьютеру, а соединение с интернетом происходит через беспроводную связь. И такой способ более актуален и удобен, если вы используете для интернета ноутбук, планшет или телефон. В отличие от стационарного компьютера, который вы не будете перетаскивать, то в случае с мобильными устройствами, вы сможете использовать интернет в любом месте своей квартиры или частного дома без проводов, и подключать к сети сразу несколько устройств.
Главным моментом здесь является то, что помимо настройки интернет соединения на компьютере, вам необходимо будет сделать и настройку wi-fi оборудования. Далее разберём вопрос более подробней.
Порядок действий по настройке:
Подключение напрямую
- подключите интернет-кабель к сетевой карте вашего компьютера
- убедитесь, что уставноелены драйвера на вашу сетевую карту. Если драйвера не установлены, то система выдаст вам оповещение о необходимости загрузить их. Узнав какой драйвер нужен, скачайте его у знакомых на флешку и все дела.
- псоле установки драйвера зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» через Пуск-Параметры
- выберите «Создание и настройка нового подключения или сети»
- далее выберите вариант подключения «Подключение к интернету» и укажите тип соединения Высокоскоростное(PPPoE)
- в открывшемся окне введите логин и пароль, которые указаны в вашем договоре и нажмите подключить.
Соединение не заставит себя долго ждать и вы сразу увидите в нижнем правом углу активацию сетевого подключения.
Подключеие по Wi-Fi
- соедините интернет кабель провайдера с разъёмом «WAN» на задней стороне вашего роутера
- далее подключите другим кабелем вместе разъём «LAN» на роутере и разъём сетевой карты вашего компьютера
- теперь вам необходимо зайти в настройки wi-fi роутера через ваш браузер. Это можно сделать используя инфорацию указанную на дне роутера или в документах к устройству. Введите адрес в интернет-браузере 192.168.0.1 или 192.168.1.1 нажмите enter и в открывшемся окне введите логин/пароль
- в интерфейсе роутера в разделе «Сеть» укажите тип подключения «WAN»
- потом установите протокол доступа в интернет PPPoE
- создайте новое подключение и введите логин и пароль от вашего договора с Ростелеком
- далее нужно создать беспроводное соединение, то есть wi-fi и защитить его. Для этого заходим в Wireless того же роутера и выставляем значение WPA/WPA2 и ниже придумываем пароль для подключения к вашему будущему wi-fi. Пароль необходимо будет запомнить или записать.
О тарифах
Тарифы на домашний интернет Ростелеком 2017 года.
Подробности о тарифах на домашний интернет от Ростелеком читайте в статье по ссылке http://rostelecomuna.ru/domashnij-internet-tarify-rostelekom/
Тарифы на московский интернет от ОнЛайм:
Подробности о тарифах OnLime читайте в статье по ссылке http://rostelecomuna.ru/rostelekom-onlajm-tarify-na-domashnij-internet/
Как отключится
В зависимости от ситуации и конкретного случая, у всех он возникает по разным причинам, необходимо отключить интернет и для этого существует два варианта:
Добровольная блокировка
В данном случае вы на время приостанавливаете подачу интернета. Зачастую это связано с отъездом и невозможностью пользоваться сетью. И в то время пока вы отсутствуете, вы всё равно платите по счетам, и правильней будет заблокировать интернет, воизбежание лишних затрат.
Заблокировать интернет Ростелеком можно несколькими способами:
- в едином личном кабинете в разделе услуг «Добровольная блокировка»
- позвонив в службу техподдержки 8800-100-08-00
- прийти в офис продаж
В отличии от первых двух способов при походе в офис продаж и обслуживания клиентов Ростелеком, вам необходимо взять с собой паспорт и договор. Они понадобятся вам для подтверждения личности, чтобы оформить заявку на блок.
Условия приостановления интернета:
- блокировка не менее чем на 5 дней
- максимальный срок блокировки 90 дней
- баланс должен быть положительным
- за блокировку в первый месяц плата не взимается
- за просрочку установленного лимита блокировки оплачивается по 5 рублей в день
- во время приостановления интернета вы не сможете поменять тариф или добавлять новые услуги
Расторжение договора
Если по каким-то причинам вы не хотите или не можете пользоваться интернетом, вы в праве отключить интернет от Ростелеком полностью. Данная процедура требует полного расторжения договора на предоставления услуг с компанией.
Как отключить интернет Ростелеком, что необходим сделать:
- удостовериться в том, что у вас не осталось задолженности по счетам. Это можно сделать в личном кабинете или по телефону call-центра
- сдать оборудование которое вы брали в аренду
- написать заявление на расторжение договора с указанием причины