Домашний интернет от ПАО » Ростелеком»

О компании

Ростелеком — это одна из крупных в России и Европе компаний на рынке телекомуникационных услуг. Маcштабы её деятельности достаточно внушающие, учитывая, что она охватывает практически все направления услуг связи, и в первую очередь Ростелеком является ведущим интернет провайдером.

Нужно отметить, что компания занимает лидирующее положение по обеспечению коммуникациями государственной власти и корпораций, а также имеет весомый вклад в инновационные разработки и решения во многих социальных сферах.

Виды услуг

Для пользователей предоставлен широкий спектр телекоммуникационных услуг по всей стране. Ростелеком предоставляет интернет и телевидение в Москве, московской области и в Санкт-Петербурге, где имеет место быть огромная конкуренция, но в некоторых регионах и городах России Ростелеком является чуть ли не единственным поставщиком услуг связи.

Что предоставляет компания:

1. интернет
2. телевидение
3. городскую телефонную связь
4. мобильная связь

Все направления пользуются огромным спросом у населения, ведь так или иначе у каждого дома есть телевизор, домашний телефон, и многие используют сотовую связью и интернет. И в данной статье мы поговорим как подключить домашний интернет Ростелеком и что он из себя представляет.

Домашний интернет

Что есть интернет?

Интернет (Internet) — это всемирная система, которая объединяет компьютерные сети для последующего хранения и обмена информации. Под этим понимается абсолютно всё что может находится на компьютерных серверах, жёстких дисках и прочие данные. Для обычных пользователей привычней всего использовать интернет для обмена информацией по средством электронной почты, социальных сетей и прочих мессенджеров и чатов. Так же люди общаются на все различных тематических форумах. Помимо этого интернет даёт возможность пользоваться такими развлечениями, как просмотр кино, прослушивание музыку, чтение книги и прочее. Кроме развлечений и доступа к большому архиву, люди могут по интернету предлагать свои услуги, продавать различные товары и многое другое.

Не так давно понятие интернета было только на слуху и пользовались им единицы, не смотря на то, что компьютеры появились намного раньше. Сейчас же в современном техническом и технологическом мире трудно себе представить жизнь без него. Интернет практические с нами везде. Если раньше сеть была доступна только дома на персональном компьютере, то сейчас же он с нами повсюду, благодаря мобильным телефонам, планшетам и ноутбукам.

И так, одним из направлений, которым занимается ПОА Ростелеком является домашний интернет, а для Москвы, таким поставщиком является собственный бренд компании, «ОнЛайм».

Ростелеком предоставляет услуги связи по всей России начиная с 1993 года и ведёт свою деятельность до сих пор. Поэтому не приходится сомневаться в опыте компании и высоком уровне профессионализма на рынке телекоммуникационных услуг.

ОнЛайм это качественный и надёжный интернет от Ростелеком под «зелёным» брендом. Предоставляется с 2008 года и только для жителей Москвы. Интернет от ОнЛайм характерен высокой скоростью, выгодными тарифными планами и высоким уровнем обслуживания, а также постоянными акциями и выгодными предложениями.

Подключение

Если вы только задумываетесь или уже готовы обзавестись всемироной паутиной, как у себя в квартире, так и в загородном доме, то мы расскажем вам, как подключить домашний интернет Ростелеком.

Способы:

• оставить заявку по телефону справочной службы 8-800-100-08-00
• обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания
• оставить заявку в Едином личном кабинете

Что необходимо чтобы обзавестись интернетом Ростелеком:

• Не важно каким способом вы воспользуетесь, вам  необходимо будет предоставить личную информацию о себе, паспортные данные, место фактического проживания и контактный телефон для связи. Это необходимо не только для того, чтобы компания знала, где конкретно она будет проводить интернет, но и для того, чтобы определить обслуживается ли ваш дом или нет.
• Так же вам необходимо будет выбрать тарифный план, который вам будет предоставлен вместе с подключением интернета. Вам будут представлены все имеющиеся у провайдера тарифы и стоимость каждого. Если вы не сможете определиться с выбором самостоятельно, то квалифицированные операторы компании Ростелеком проинформируют вас о всех имеющихся продуктах и помогут с выбором того или иного тарифного плана.
• После того, как все формальности будут соблюдены, сотрудник составит индивидуальный договор на подключение и предоставление услуг компании, который необходимо будет подписать. Договор, как обычно заключается в двух экземплярах, один из которых выдается вам. В договоре будет представлена полная информация о предоставлении услуг и все необходимые данные для дальнейшего использования интернета у себя дома.

ВНИМАНИЕ! Как правило, из договора, вам необходим будет номер лицевого счёта и данные для входа в интернет, это ваш логин и пароль. Лицевой счёт вам нужен для оплаты, это как номер телефона, который вам необходимо будет пополнять каждый месяц исходя из вашей абонентской платы.

• По заключению договора, специалист компании уведомит вас о сроках и дате подключение, прежде согласовав дату и время в которое вам будет удобно принять монтажников для проведения интернета у вас дома.
• Далее вам нужно просто дождаться звонка от оператора с информацией, когда к вам приедут специалисты. Как правило на рассмотрение и оформление заявки уходит несколько дней, поэтому вам не придётся долго ждать и вы сможете наслаждаться высокоскоростным интернетом от Ростелеком уже в ближайшее время.
• Сотрудники компании проведут вам оптоволоконный кабель или настроят wi-fi в любом месте, где вы пожелаете. После чего подключат всё необходимое и настроят доступ в интернет на вашем персональном компьютере или ноутбуке.

ВНИМАНИЕ! В случае возникновения различных проблем или вопросов связанных с использованием интернета и сопутствующего оборудования, обращайтесь в службу технической поддержки Ростелеком по телефону горячей линии 8 800 100 08 00. Подробней как связаться с компанией читайте в статье http://rostelecomuna.ru/rostelekom-telefon-sluzhby-tehpodderzhki/ 

Сколько стоит

И так, самый главный вопрос который возникает у людей, какова цена на всё это. Сразу нужно отметить, что несмотря на то, что проведение и подключение интернета в квартиру это трудозатратная работа,на которую уходят силы, время, а порой и нервы монтажников копании, за которую они получает соответственно зарплату, подключение интернета производится бесплатно. Пользователь лишь платит ежемесячную абонентскую плату, которая прописана в его договоре об оказании услуг и за оборудование которое он покупает или арендует.

Процесс работы: 

• монтажники компании проведут кабель по распределительному стояку в вашем подъезде до квартиры
• установят кабель-каналы, чтобы скрыть провод до вашей квартиры
• организую сверление(если таковое требуется), чтобы организовать прокладку кабеля во внутрь помещения
• ознакомят и покажут в действии услугу интернета на вашем компьютере
• возьмут на себя все обязанности по составлению и оформлению соответствующей документации по предоставлению работ и услуг

Как настроить

В этой главе мы расскажем, как настроить интернет Ростелеком.

Вы спросите, зачем нужна настройка, если специалисты компании Ростелеком и так уже подвели к вам в дом кабель, подключили его к вашему компьютеру и вам остаётся только пользоваться?!

Итак, необходимость в настройке может понадобиться в нескольких случаях:

• сбой системы и сброс необходимых настроек на компьютере для доступа в интернет
• вы случайно или кто-то другой могли нарушить прописанные настройки, зайдя в сетевые параметры и удалив что-то из необходимых данных
• вредоносные программы и вирусы могут также нанести вред и нарушить настройки сетевого соединения
• вы переустановили операционную систему, и поэтому вам нужно настраивать доступ к интернету вновь
• у вас вышел из строя жёсткий диск. Далее следует установка ОС с последующей настройкой интернет сети

Возможно существуют ещё варианты, которые приведут к необходимости настраивать слетевший интернет, но мы привели наиболее встречающиеся неполадки.

Конечно вы можете позвонить в техническую поддержку Ростелеком (как это сделать читать в данной статье http://rostelecomuna.ru/rostelekom-telefon-sluzhby-tehpodderzhki), но если вы решительны и уверены в своих силах и возможностях, то для начала можно попытаться востановить сеть самому, не прибегая к сторонней помощи.

Не будем углубляться в специфическую терминологию различных протоколов и других связанных параметров, дабы не запутать вас. Существует несколько операционных систем и настройки неким образом будут отличаться,это касается путей захода в те или иные параметры соединения, но в основном действия типичны для всех ОС.

Существует два способа выхода в интернет:

• интернет кабель втыкается напрямую в сетевую карту вашего ПК или ноутбука
• по сети Wi-Fi с помощью роутера или маршрутизатора

Отличия в том, что если вы используете вход в интернет по сети wi-fi, то вам не нужно будет подключать кабель напрямую к компьютеру, а соединение с интернетом происходит через беспроводную связь. И такой способ более актуален и удобен, если вы используете для интернета ноутбук, планшет или телефон. В отличие от стационарного компьютера, который вы не будете перетаскивать, то в случае с мобильными устройствами, вы сможете использовать интернет в любом месте своей квартиры или частного дома без проводов, и подключать к сети сразу несколько устройств.

Главным моментом здесь является то, что помимо настройки интернет соединения на компьютере, вам необходимо будет сделать и настройку wi-fi оборудования. Далее разберём вопрос более подробней.

Порядок действий по настройке:

Подключение напрямую

• подключите интернет-кабель к сетевой карте вашего компьютера
• убедитесь, что уставноелены драйвера на вашу сетевую карту. Если драйвера не установлены, то система выдаст вам оповещение о необходимости загрузить их. Узнав какой драйвер нужен, скачайте его у знакомых на флешку и все дела.
• псоле установки драйвера зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» через Пуск-Параметры
• выберите «Создание и настройка нового подключения или сети»
• далее выберите вариант подключения «Подключение к интернету» и укажите тип соединения Высокоскоростное(PPPoE)
• в открывшемся окне введите логин и пароль, которые указаны в вашем договоре и нажмите подключить.

Соединение не заставит себя долго ждать и вы сразу увидите в нижнем правом углу активацию сетевого подключения.

Подключеие по Wi-Fi

• соедините интернет кабель провайдера с разъёмом «WAN» на задней стороне вашего роутера
• далее подключите другим кабелем вместе разъём «LAN» на роутере и разъём сетевой карты вашего компьютера
• теперь вам необходимо зайти в настройки wi-fi роутера через ваш браузер. Это можно сделать используя инфорацию указанную на дне роутера или в документах к устройству. Введите адрес в интернет-браузере 192.168.0.1 или 192.168.1.1 нажмите enter  и в открывшемся окне введите логин/пароль
• в интерфейсе роутера в разделе «Сеть» укажите тип подключения «WAN»
• потом установите протокол доступа в интернет PPPoE
• создайте новое подключение и введите логин и пароль от вашего договора с Ростелеком
• далее нужно создать беспроводное соединение, то есть wi-fi и защитить его. Для этого заходим в Wireless того же роутера и выставляем значение WPA/WPA2 и ниже придумываем пароль для подключения к вашему будущему wi-fi. Пароль необходимо будет запомнить или записать.

О тарифах

Тарифы на домашний интернет Ростелеком  2017 года.

Подробности о тарифах на домашний интернет от Ростелеком читайте в статье по ссылке http://rostelecomuna.ru/domashnij-internet-tarify-rostelekom/

Тарифы на московский интернет от ОнЛайм:

Подробности о тарифах OnLime читайте в статье по ссылке http://rostelecomuna.ru/rostelekom-onlajm-tarify-na-domashnij-internet/

Как отключится

В зависимости от ситуации и конкретного случая, у всех он возникает по разным причинам, необходимо отключить интернет и для этого существует два варианта:

Добровольная блокировка

В данном случае вы на время приостанавливаете подачу интернета. Зачастую это связано с отъездом и невозможностью пользоваться сетью. И в то время пока вы отсутствуете, вы всё равно платите по счетам, и правильней будет заблокировать интернет, воизбежание лишних затрат.

Заблокировать интернет Ростелеком можно несколькими способами:

• в едином личном кабинете в разделе услуг «Добровольная блокировка»
• позвонив в службу техподдержки 8800-100-08-00
• прийти в офис продаж

В отличии от первых двух способов при походе в офис продаж и обслуживания клиентов Ростелеком, вам необходимо взять с собой паспорт и договор. Они понадобятся вам для подтверждения личности, чтобы оформить заявку на блок.

Условия приостановления интернета:

• блокировка не менее чем на 5 дней
• максимальный срок блокировки 90 дней
• баланс должен быть положительным
• за блокировку в первый месяц плата не взимается
• за просрочку установленного лимита блокировки оплачивается по 5 рублей в день
• во время приостановления интернета вы не сможете поменять тариф или добавлять новые услуги

Расторжение договора

Если по каким-то причинам вы не хотите или не можете пользоваться интернетом, вы в праве отключить интернет от Ростелеком полностью. Данная процедура требует полного расторжения договора на предоставления услуг с компанией.

Как отключить интернет Ростелеком, что необходим сделать:

• удостовериться в том, что у вас не осталось задолженности по счетам. Это можно сделать в личном кабинете или по телефону call-центра
• сдать оборудование которое вы брали в аренду
• написать заявление на расторжение договора с указанием причины